ご利用案内
お買い物の流れ
1.購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
2.購入手続きに進む(レジへ進む)
「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。
3.購入手続きをする（会計をする）
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
4.確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。
5.商品が届きます
当店ご利用の際の注意事項について
【商品のコンディション（状態）について】
当店でお買い物の際は、アンティーク、ヴィンテージなどの中古商品の性質上をよくご理解頂いた上でのご購入をお願いしております。
イタリアで実際に使用されていた為、くすみ、キズ、歪み、汚れはつきものです。それがアンティーク独特の風合いとなっております。
それをご理解頂ける方のみご購入をお願いしております。
（＊新品未使用商品をご希望の方はご遠慮下さい）
（＊商品に不明な点がある場合は、お問合せ頂き納得の上、ご注文をお願い致します。）
【返品、交換について】
恐れ入りますが当店では以下の理由からお客様の商品ご購入後の返品、交換についてはお断りしております。
（＊同国内配送とは事情が異なり国外への発送となりますので、手続きが複雑になります。
特に日本からイタリアへの逆配送は、イタリアの特殊な郵便事情、税関の複雑なシステムの関係で大幅な遅延や紛失などトラブルも報告されています。）
【領収証について】
当店では商品包装簡易化、軽量化の為に紙の領収書は発行しておりません。Web電子領収書を発行しております。メールに添付のURLからダウンロードしてお使い頂けます。ダウンロード期限は1週間ですのでご注意下さい。
送料について
国際書留郵便（追跡可・郵便事故保障あり）到着日数目安・10日〜2週間程度
送料は別途ご連絡いたします。
【総額5,000円以上のお買い物からご利用頂けます。】
イタリアから追跡ナンバーつき航空便（書留）発送に限らせて頂きます。
●販売・発送先：日本
（＊イタリア国内、諸外国への発送をご希望の方はメールにてお問い合わせください）
書留郵便（＊追跡調査可、郵便事故保障有り）（配達人からお客様へ直接手渡し）
＊到着日数目安・2〜3週間前後（コロナで減便につきバラつきがあります）
50g未満〜€11,20
50g以上100g未満〜€12,40
100g以上250g未満〜€17,05
250g以上350g未満〜€19,30
350g以上1000g以内〜€27,80
1000g以上2000g以内〜€41,65
（＊表記はユーロ 為替レートは楽天銀行海外送金時レート、ユーロ資金元日本円を日本から送金した時期により異なります。一般的な為替レートとは異なります。ご注意下さい。お客様による商品発注後,こちらからメールにてご案内致します。
【商品代金総額+送料】）
（＊商品発送から到着まで10日前後ですが、郵便事情、税関検査、時期により多少遅れが生ずることがあります。ご了承ください。）
（＊当店ではお客様ご負担の送料コスト（重量別）をなるべく抑える為に簡易包装を心がけております。
ギフト用パッケージ等はご用意しておりません。ご了承下さい。）
（＊荷物追跡調査について）
【日本郵便】（イタリア〜日本到着後国内ルート追跡）
郵便追跡サービス（個別番号検索）で検索できます。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
荷物番号を下記のように打ってください。
RC123456789IT
【イタリア郵便】（イタリア（レッコ、ジェノヴァ〜ミラノ→日本へ発送するまでのルート追跡）
（イタリア時間の午前７時から午後11時まで利用可能）(イタリア時間＝日本より8時間遅れ）https://www.poste.it/online/dovequando/home.do
上の段CODICEに荷物番号を下記のように打ってください。
RC123456789IT 荷物番号
すぐ右下のクリックできる場所(黄色のボタン）ESEQUI LA RICERCAをクリックすると、次ページに結果が出ます。
税金について
内税表示
※税金は販売価格に含まれています
最低購入合計金額を設定させて頂きました（3,000円以上）
今後は日本へ発送する荷物（速達/書留）にはすべてインボイスとデータ送信が必要となり発送作業が従来より時間と手間が非常に掛かる様になります。
それに伴いまして、大変恐れ入りますが当店では発送させて頂ける条件としてご購入金額を合計3,000円以上とさせて頂きます。
お客様には大変ご面倒をお掛けしますが何卒ご理解の上ご協力頂けましたら幸いです。
お支払い方法について
銀行振込
銀行名: 楽天銀行
支店名: ---支店
口座種別: 普通
口座番号: -------
口座名義: ホソカワタケミ(口座情報は受注承諾／入金のご案内メールに記載）
お支払いは（代金先払い）です。（＊振込手数料はご負担ください。）
推奨環境について
- 利用ブラウザについて
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iOS 14.0以上: Safari
Android 8 以上: Chrome
Windows: Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome
Mac macOS 11以上: Safari, Firefox, Google Chrome
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